Vi hjælper gerne – både før og efter dit køb. Skriv til kundeservice@gronfeld.com, så svarer vi hurtigst muligt på hverdage.
Kontakt os
Kundeservice
E-mail: kundeservice@gronfeld.com
Telefon: 60 89 05 92
Virksomhed
GRÖNFELD (RAHK Denmark ApS)
Vidkærvej 34
8660 Skanderborg
CVR: 38273981
Levering
Vi sender fra vores lager i Danmark med GLS eller fragtmand, og leverer normalt inden for 3–5 hverdage. Fragten i Danmark koster 99 kr., og ved ordrer over 2.000 kr. er den gratis. Til lande i EU koster fragten fra 150 kr. og leveringen tager 5–8 hverdage. Store ordrer leveres på palle til kantsten. Du får en mail med sporingsnummer, når pakken er afsendt.
Returret
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Du betaler selv returfragten. Kontakt os, før du sender varen retur, så sender vi en returvejledning. Varer bestilt som specialmål eller i specialfarve kan ikke fortrydes. Se de fulde vilkår i vores returpolitik og handelsbetingelser.
Garanti
Vi yder 10 års rustgaranti på alle malede aluminiumsdele. Tilbehør såsom hjul, ben og bænkmoduler er dækket af den almindelige 2 års reklamationsret.
Montering
Plantekasserne samles uden værktøj på få minutter. Se monteringsvideoerne, eller find samlevejledningen i pakken.
Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest stillede spørgsmål om selvvanding, højder, bund, jord, fragt og meget mere under Ofte stillede spørgsmål på Grön-to-know.
Hvordan fungerer selvvanding?
Selvvanding giver planterne vand nedefra fra et reservoir i bunden af plantekassen, så du kun skal fylde vand på cirka hver fjerde uge. Læs mere og se samlevejledningen på siden Selvvanding, eller se plantekasser med selvvanding.
Kan jeg kombinere modulerne?
Ja, plantekasserne og modulerne kan udvides og bygges oven på hinanden. Se supportvideoen under monteringsvideoer. Hvis du har brug for ekstra stabilitet, kan du tilføje yderligere forstærkning og anvende selvskærende skruer.
Kan jeg bygge om eller forlænge senere?
Ja. Sidepanelerne sælges i 2-pak, så du kan ændre størrelse eller bygge sammen med nye moduler. Prøv Design selv.
Hvilken højde skal jeg vælge?
25 cm til krydderurter og sommerblomster, 40 cm til salat og køkkenhave, 50 cm til dybere rødder, 80 cm som arbejdshøjde og til buske.
Skal jeg have bund i plantekassen?
På jord og grus: uden bund. På terrasse, fliser og altan: med bund, på hjul eller på ben.
Hvor meget jord skal der i?
Jordbehovet står under Specifikationer på hver størrelse. Som tommelfingerregel: bredde × længde × højde i meter × 1.000 liter.
Hvad er garantien?
Vi tilbyder 10 års rustgaranti på alle malede aluminiumsdele. Komponenter såsom hjul, trædele og ben er ikke omfattet af rustgarantien, men er dækket af den almindelige 2 års reklamationsret.
Hvorfor aluminium og ikke stål?
Aluminium er ekstremt korrosionsbestandigt, og maling binder langt bedre til aluminium. Malet stål risikerer at "skalle af" i flager, og ridser kan åbne op for rustangreb, så tydelige rustdannelser kan ses.
Kan jeg placere plantekassen direkte på jorden?
Ja, det er ikke noget problem. Vi anbefaler dog, at underlaget er plant og tilstrækkeligt understøttet, inden plantekassen installeres.
Har plantekassens bund lede vand væk?
Ja, bundpladen, der anvendes til vores plantekasser, er forsynet med huller til afledning af vand.
Hvordan bliver produkterne pakket?
De fleste af vores produkter er modulopbyggede og klar til samling, designet til nemt at kunne klikkes sammen. De pakkes fladt i papkasser og sendes med almindelige pakkeservices. Samlevejledning er trykt direkte på kasserne, og pakkerne er nemme at håndtere og bære.
Hvordan vedligeholder jeg plantekasser i aluminium?
Vores plantekasser i aluminium kræver minimal vedligeholdelse og kan uden problemer stå udendørs hele året. Undgå at fjerne snavs med børste eller lignende. Skyl i stedet plantekassen med rigeligt vand og brug en blød klud eller svamp for at undgå ridser.
Kan jeg bruge en græstrimmer omkring aluminiumsplantekasser?
Vi anbefaler ikke at bruge græstrimmer tæt på plantekasser i sort aluminium, da risikoen for ridser er stor.
Hvad er jeres returpolitik?
Vores mål er, at alle kunder er fuldt tilfredse med deres køb. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning. Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Se de fulde vilkår i vores handelsbetingelser.
Producerer I plantekasser i specialfarver?
Ja, alle plantekasser kan lakeres i en valgfri RAL Classic-farve. Læs mere og bestil under Specialfarve. Der pålægges et tillæg pr. plantekasse, og leveringstiden er 2–3 uger, da kassen lakeres til din ordre. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@gronfeld.com.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Vi bestræber os på at afsende din ordre så hurtigt som muligt. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med yderligere information. Leveringstiden afhænger af din placering: I Danmark er den 3–5 hverdage, og inden for EU er den 5–8 hverdage.
Hvad koster fragten?
I Danmark koster fragten 99 kr., og ved ordrer over 2.000 kr. er fragten gratis. Til lande i EU koster fragten fra 150 kr. og stiger med ordrens størrelse. Du kan altid se den endelige fragtpris i kurven, inden du gennemfører dit køb.
Hvor bliver jeres produkter fremstillet?
Vores plantekasser, sidepaneler, forstærkninger, bakker, bænke og bundplader er designet og fremstillet af GRÖNFELD i Danmark. Den vandtætte indsats og selvvandingen er produceret i EU. Som producent har vi fuld kontrol over kvalitet og finish, hvilket sikrer høj og ensartet kvalitet.
Persondata
Læs, hvordan vi behandler dine oplysninger, under Persondata.
GRÖNFELD er et brand under RAHK Denmark.