Kundeservice

Ja, vi har mulighed for at levere specialtilpassede løsninger…Som udgangspunkt forsøger vi dog altid, at benytte vore standardmoduler til løsninger – dette for at sikre leveringstid og holde en god pris.
Vær opmærksom på at specialmål ofte har lang leveringstid og en højere pris end standard, så vær i god tid. Har du et ønske er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@gronfeld.com.

Normalt opnår vores højbede i råjern rustlook i løbet af 3-5 uger. Corten 1-2 uger. Processen kan dog fremskyndes betragteligt ved følgende fremgangsmåde:

• Vask højbedets yderside med et fedtopløsende middel, feks. almindeligt opvaskemiddel og vand.
• Opløs ca 3 spsk almindeligt køkkensalt i en liter kogende vand. lad afkøle
• over 3 – 4 dage vaskes højbedets yderside nu med saltvandsopløsningen en gang om dagen. Man kan evt hælde saltvandsopløsningen på en sprayflaske og spraye siderne.
• Allerede i løbet af 2-3 dage vil du kunne se begyndende overfladerust /rustpatina

Ja, ønsker du specielle farver til din ordre, er dette bestemt en mulighed. Vi skal dog gøre opmærksom på forlænget leveringstid. Venligst kontakt vores kundeservice. kundeservice@gronfeld.com

Ja, du skal være opmærksom på at produkter udført i rå-jern/Corten vil kunne afgive mindre rust-mærker på fliser, beton, træ-terrasser og lign.
Dette gælder også for emner på hjul.
Corten stål afgiver mindst rustmærker.

Både ja og nej. Det kommer helt an på, hvilke af vores højbede man har.

Højbede i råjern/Cortent og højbede i galvaniseret jern fint godt tåle at blive ramt af selv en tyk plastiksnøre fra en kantklipper.

Vores højbede i lakeret aluminium vil til gengæld få synlige og blivende ridser i overfladen, hvis de rammes af snøren fra en kantklipper.

Aluminium er et vejrbestandigt materiale, der, hvis behovet opstår, nemt kan vaskes rent for græs/jord osv med vand og en blød klud eller en blød børste. Hvis man kommer til at anvende en børste med stive hår eller en skuresvamp risikerer man at ridse overfladen synligt / varigt.

Alle vore produkter leveres som 2 pk. indpakket i genbrugspap og vi forsøger, at undgå overemballering. Pakkerne er flade 2 pk. og bæres nemt rundt i haven. Du kan se eksempler på pakkerne her
I alle vore pakker finder du instruktion og gode råd til samling af produktet.

Større produkter, der ikke kan sendes via GLS sendes på palle med fragtmand.

Ja, der er drænhuller i alle GRÖNFELD bundplader.

Ja. Det kan man.

Vi anbefaler dog altid – især hvis du bygger et stort bed (+120cm) – at rette jordoverfladen af for at sikre, at højbedet kommer til at stå lige. Lav evt. stabilt underlag langs bedets kant med sand/fliser eller lign.

Det kan også være en god ide at løsne jorden under højbedet inden man fylder jord i. På den måde hjælper man planterne i højbedet lidt på vej i forhold til at rødderne lettere kan få adgang til det underliggende jordlag.