Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps)
Allgemeine Angaben
GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps)
Vidkærvej 34
8660 Skanderborg
CVR-Nr.: 38273981
Telefon: 60890592
E-Mail: kundeservice@gronfeld.com
Preise
Bei GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps) sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. und Abgaben angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.
Zahlung
GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps) akzeptiert Zahlung mit VISA, Mastercard, PayPal, GooglePay, ApplePay Banküberweisung. Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler sowie ausverkaufte/auslaufende Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps) bemüht sich, Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, am selben Tag zu versenden; Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Wir versenden in ganz Dänemark. Versandkosten ab 89 DKK. Die Waren werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Ihre Waren werden mit GLS versandt.
ACHTUNG: Wenn an der Abholstelle kein Platz ist, wird das Paket an die nächstgelegene Abholstelle umgeleitet, worüber Sie benachrichtigt werden. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Die Lieferung erfolgt an allen Werktagen der Woche. Wir bemühen uns, innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bestellung zu liefern. Bei verlängerter Lieferzeit geht dies aus Ihrer Bestellbestätigung hervor oder Sie werden darüber informiert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden vor dem Kauf dieser Waren ausdrücklich angegeben.
Gesetzliche Gewährleistung
Es wird eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß dem dänischen Kaufgesetz (købeloven) gewährt. Unsere gesetzliche Gewährleistung gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach konkreter Situation können Sie die Ware reparieren oder umtauschen lassen, das Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass bekommen. Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch falsche Handhabung des Produkts/der Leistung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps) übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts sind zu senden an:
GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps)
Vidkærvej 34
8660 Skanderborg
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Erstattung
Handelt es sich um eine Erstattung, bitten wir Sie, Ihre Bankdaten in Form von Reg.-Nr. und Kontonummer beizufügen, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Angaben können ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form mitgeteilt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur für die Durchführung der Erstattung verwendet werden.
Widerrufsrecht
Auf in unserem Webshop gekaufte Waren wird ein volles Rückgaberecht von 14 Tagen gewährt.
Die Frist wird ab dem Tag gerechnet,
- an dem Sie die Bestellung erhalten.
- an dem Sie die letzte Ware in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Lieferungen geliefert werden.
- an dem Sie die letzte Teillieferung oder das letzte Teil in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Teillieferungen/Teilen bestehen.
- an dem Sie die erste Ware in Besitz nehmen, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage danach zurücksenden. Die Mitteilung ist per E-Mail an kundeservice@gronfeld.com zu richten. In der Mitteilung müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und die Ware senden an:
GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps)
Vidkærvej 34
8660 Skanderborg
Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne gleichzeitig eine deutliche Mitteilung darüber abzugeben.
Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren
Die folgenden Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Waren, die als Sondermaß oder in Sonderfarbe bestellt wurden.
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig persönlich geprägt sind.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Art nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden.
- Waren, bei denen die Plombierung gebrochen wurde.
- Erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Anerkennung, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, begonnen hat.
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Anerkennung begonnen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge über solche Publikationen.
- Verträge, die auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden.
- Waren, die schnell an Wert verlieren oder schnell verderben bzw. veralten.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei einer Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordentlich verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beilegen. Die Bearbeitung geht schneller, wenn Sie ebenfalls unser Widerrufsformular ausfüllen und beilegen.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware, bis wir sie zurückerhalten haben.
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme gesendet werden.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten können Sie die Ware ausprobieren, so wie Sie sie in einem Geschäft vor Ort ausprobieren würden.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder nichts des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Empfangs – der Rücksendung. Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also ausprobieren, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.
Rückzahlung
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Tag erstattet, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Erstattung des Betrags zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
Datenschutzerklärung
Damit Sie mit uns einen Vertrag schließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Angaben zu Ihrer Person:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Angaben dazu, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, die Ware an Sie liefern und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt nach den Regeln in unserer Datenschutzerklärung für GRÖNFELD (Rahk Denmark Aps). Dort können Sie mehr darüber lesen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, kann diese gesendet werden an:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie dort eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: kundeservice@gronfeld.com